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泳票一售出一概退不了《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:36:41 阅读: 来源:打蜡机厂家

泳票一售出 一概退不了

因有特殊原因无法游泳,顾客要求退票,威尼斯水上俱乐部工作人员则称———

9月6日,市民杨女士向本报消费投诉联络站反映,她在威尼斯水上俱乐部买了25张游泳票,儿子还没用两张,就出现了眼睛红肿、发高烧等情况,她不想让儿子继续学游泳了,要求退票,可“威尼斯”工作人员表示,票已售出,无法退票。

据杨女士介绍,8月份,她到“威尼斯”购买了15张成人票和10张儿童票,共计440元,本想让儿子学习游泳,可没学两天,儿子右眼发红,高烧不退,打了几天点滴后,孩子又快开学了,她不想让儿子继续学游泳了,便给威尼斯水上俱乐部的工作人员打电话要求退票。工作人员表示,交10元钱泳票的工本费,即可退票,可当她来到“威尼斯”时,工作人员又表示,票已售出,无法退了。

据威尼斯水上俱乐部工作人员说,顾客买票以后,就不再给退,他们是工作人员做不了主,现在单位负责人不在本市,他们也无法联系。

据市消协工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择权。杨女士的合同是可以变更的,消费者有权利选择服务对象,但是由于杨女士买的是月票,应该有一定的优惠政策,所以杨女士使用过的月票应该按照正常票价计算,商家应退还剩余部分票钱。

(责任编辑:闫杰)

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