SuccessFactors运营副总裁软件安全不是问题

SuccessFactors运营副总裁Roy ：软件安全不是问题

虽然国内 HR SAAS（SAAS是Software-as-a-service，基于互联网提供软件服务）领域还面临起步阶段，市场认知度没有传统的eHR高，但外资和本土企业已经大举进行客户培育，加大投入。作为HR SAAS领域排名首位的企业战略执行和人才管理软件解决方案供应商，纳斯达克上市公司SuccessFactors进入中国短短两年时间，已经发展了180多家客户。

2009年，SuccessFactors宣布将在未来3年间向西门子全球42万名员工提供人力资源与绩效管理软件服务，这是SaaS行业历史上规模最大的一桩交易，SuccessFactors在和对手SAP、甲骨文和Workday的竞争中脱颖而出，让更多的公司开始关注这家企业。

日前，SuccessFactors在上海的团队搬入了浦东陆家嘴软件园，SuccessFactors运营副总裁Roy 及亚太区销售副总裁MurraySargant在接受时代周报记者专访时表示，中国市场增长强劲，未来将加大投资。

今年用户量有望达900万

时代周报：SuccessFactors 于2008年10月进入中国，经过两年的发展，目前在中国市场的规模多大？年增长率多少？如何看待中国市场的前景？

Roy：在进入中国这几年，成功获得的客户有180多家，包括国有企业客户，跨国公司在中国的分支机构的客户、民营企业等。

我们在中国每年增长达30%左右。尤其是在服务业领域，越来越多的中国公司希望走出国门，所以我们相信在未来的业务增长只会更快，今年预测增长会尤为强劲。

时代周报：中国市场增长尤为强劲的因素是什么？你们有无发展的预期？

MurraySargant：除了中国企业越来越多国际化，以及努力在全球招聘人才外，我们在全球包括中国看到一个趋势，过去很多大的机构会在自己的公司机构里面建立大型的ERP系统，结果实施以后，ERP维护非常困难，所以现在很多公司开始考虑使用拥有SAAS软件即服务能力的公司，用SAAS软件和他们已有的ERP系统一块去使用，这样更加智能，中国的公司一向擅长做聪明的决策。

我们60%的客户，他们都会用一些大企业的ERP软件，包括SAP或者是东软等，在过去的一年，有很多公司要求使用我们的服务来去运营他们的前台。

我们希望在这个财年结束的时候，全球的客户数量会超过3200家，用户数量高达900万，这些数字肯定会有不少是从中国贡献来的。

寻找适合并购企业

时代周报：你们基于SAAS模式，与传统eHR相比，有哪些竞争优势？

Roy：软件即服务能力在过去几年当中兴起，主要的原因就是拥有成本相对低很多。SAAS首先不需要购买系统硬件，也不需要供养一个庞大的IT团队维护这套系统，另外它在不需要再增加基础设施的情况下，就能够去和所有的员工保持联系。所以一般来说，跟放在企业里面的系统相比，会节省5-10倍。所以SAAS是一个软件服务行业的趋势。

时代周报：除了成本优势外，在竞争中有哪些劣势，客户会否对安全性等问题所担忧？

Roy：中国的用户和我们在欧洲方面的用户没有太大的区别，当初我们进入欧洲会感觉比较困难，因为欧洲有一些隐私方面比较严格的法律，但我们成功地解决了这些问题，进入以后每年都实现100%的增长。在中国，很多客户关心的问题也是相似的，包括安全、隐私等等，既然我们可以在其他地方成功，在中国也不是问题，只要在中国找到正确的目标市场，并且在产品定价的时候合理和成功，客户的担忧应该不是问题。

西门子在全球大公司当中对安全的要求非常严格。所以在内部，大家可以骄傲地讲一句话，如果我们能够满足西门子的要求，那么，在全球，不管是什么行业，我们都可以满足他们的需求。

时代周报：未来是否会加大在中国的投资，是否有并购或者战略合作的计划？

Roy：SuccessFactors在上海的团队从成立之初的几个人，已扩充到目前拥有超过120名的研发人员，这是投资的一部分。我们会继续加大投资，除了在研发方面的投入外，我们还在上海的办公室加入其他团队部门，包括产品管理、专业服务、销售团队。

2010年，我们全球公司收购了YouCalc、Inform和Cube Tree三家公司。我们有三个标准看是不是要做收购，第一是不是有技术，第二内容要吸引人，第三能够为我们带来更好的地理优势。

我们在中国已经和一些公司、合作伙伴接洽，包括一些互联网的公司，或者是提供人力资源的公司，寻找适合并购的企业。

记者 姜燕 发自上海

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